K
链式经营
触达AI配置
策略配置
+ 新建策略
新建策略
✕
策略名称
*
用户画像
请选择用户画像
只显示已启用的 AI 标签组合
主线 SOP
*
请选择主线 SOP
控制整体对话流程走向，必选
支线 SOP
请选择支线 SOP（可选）
处理特定意图分支，如异议处理、价格敏感等
话术库
请选择话术库（可选）
新建 AI 标签
✕
标签名称
*
字段类型
*
字符串枚举
字符串
整数
浮点数
布尔值
时间
提取方式
*
LLM（大模型推断）
API（系统数据）
默认值
是否通用
关联打标 Agent
不关联（手动触发）
选择后，满足 Agent 打标时机时将自动提取此标签
枚举值配置
*
每个枚举值独立配置提取规则和优先级
+ 添加枚举值
新建触达 SOP
✕
SOP 名称
*
SOP 类型
*
主线（整体对话流程）
支线（特定场景分支）
主线 SOP 控制整体对话走向，支线 SOP 处理特定意图分支
SOP 提示词
*
是否通用
开启后可跨策略复用
上传话术库
✕
话术库名称
*
下载模版
话术库模版.xlsx
请按照模版格式填写话术内容后上传
下载模版
上传文件
*
📄
点击或拖拽 Excel 文件到此处
支持 .xlsx / .xls，文件大小不超过 10MB
新建打标 Agent
✕
Agent 名称
*
打标时机配置
*
会话开始时（立即打标）
会话开始后延迟执行
小时
分钟
秒
聊天记录读取范围
*
读取最近
天的聊天记录
打标 Agent 将基于此时间范围内的对话内容提取用户标签
打标提示词
*
新建激活策略
✕
策略名称
*
激活频率
*
每天 1 次
每天 2 次
每周 1 次
每周 3 次
每月 1 次
触发即执行（实时）
关联 AI 标签
*
所有 AI 标签，点击选择（可多选）；停用标签半透明显示
标签匹配模式
*
全部满足（AND）— 用户需命中所有关联标签
任一满足（OR）— 用户命中任意一个关联标签即激活
「全部满足」精准度高但覆盖面窄；「任一满足」覆盖面广但可能误触达
执行开始时间
执行结束时间